Возврат товара

Возврат почтой

Возврат торговому представителю при новом заказе

— Доступно во всех городах, где действует доставка;
— Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
— Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров;
— Возврат возможен при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа.
Самостоятельный возврат в Алматы

— Товар должен сохранить товарный вид, оригинальные ярлыки, упаковку;
— Единовременно можно вернуть не более 3-х товаров;
— Возврат осуществляется при выкупе хотя бы одного товара из нового заказа;
— Возврат денежных средств осуществляется в наличной форме;
— Возврат осуществляется по адресу …

Обратите внимание
— Вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и вы можете предоставить документы, подтверждающие факт заказа на ys-collection.com (чек, товарная накладная). Клиенты АО «Казпочта» вместо чека предоставляют квитанцию об оплате.
— Для рассмотрения заявки на возврат вам необходимо предоставить товар и пакет документов, включающий:
1) заполненное заявление на возврат (прилагается к заказу, с товарной накладной. Также можно скачать на сайте);
2) копию документа, удостоверяющего личность;
3) товарную накладную;
4) фискальный чек (клиенты АО «Казпочта» вместо чека предоставляют квитанцию об оплате).
— Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
— Не возмещается стоимость доставки и стоимость почтового отправления, в случае возврата товара.
— Мы возместим вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 дней с момента поступления возвращенного товара на склад. Сроки зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
— Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.
— Если вы выбрали почтовый перевод, то в заявлении на возврат укажите точный индекс вашего почтового отделения, так как именно по нему направятся ваши денежные средства.